قوانین استفاده
Terms of Use
شرایط استفاده از سایت
بخش اول- قوانین فروشگاه
۱. شرایط عمومی خرید
- کاربران با ثبت سفارش در فروشگاه، تمامی قوانین ذکرشده را پذیرفته‌اند.
- مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح (آدرس، شماره تماس و …) بر عهده خریدار است. در صورت خطا در اطلاعات، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل ندارد.
- فروشگاه حق لغو سفارشات مشکوک به تقلب یا دارای مغایرت مالی را محفوظ می‌دارد.
۲. تحویل کالا
- زمان ارسال: سفارشات حداکثر ظرف ۳ تا ۵ روز کاری پردازش و ارسال می‌شوند. امکان تأخیر ناشی از شرایط خاص (مانند تعطیلات یا فورس‌ماژور) وجود دارد.
- برخی محصولات مستقیماً از تأمین کننده ارسال می شوند. مسئولیت بسته بندی و ارسال بر عهده تأمین کننده است.
- پیگیری سفارش: شماره رهگیری پست پس از ارسال، از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود.
۳. بازگرداندن کالا
مهلت مرجوعی: حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا میتوانید درخواست مرجوعی دهید.
شرایط مرجوعی:
- محصول باید دست نخورده، استفاده نشده و در بسته بندی اصلی باشد.
- فاکتور خرید و مدارک مرتبط ارائه شود.
- کالاهای آسیب دیده ناشی از بی‌مبالاتی خریدار قابل مرجوع نیستند.
4. فرآیند بازگشت:
۱. ارسال درخواست از طریق فرم‌تماس یا پشتیبانی.
۲. بررسی وضعیت کالا توسط تیم فروشگاه (حداکثر ۴۸ ساعت).
۳. در صورت تأیید، مبلغ پس از کسر هزینه‌های احتمالی عودت داده می‌شود.
4. کالاهای دانلودی (آموزش‌ها، نرم‌افزارها)
- این محصولات به محض تکمیل خرید، قابل دانلود هستند.
- غیرقابل مرجوعی: به دلیل ماهیت دیجیتالی، این کالاها پس از خرید قابل بازگشت نیستند.
مگر کالاهایی که صراحتا امکان مرجوعی آنها از طرف تامین کننده وجود داشته باشد. - پشتیبانی فنی: در صورت مشکل در دانلود یا دسترسی، حداکثر ۷۲ ساعت پس از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. استثناها
محصولات بهداشتی، لوازم شخصی یا کالاهای مشخص شده به عنوان “غیرقابل مرجوعی” از چرخه بازگشت مستثنی هستند.
۶. تضمین‌ها و مسئولیت‌ها
- فروشگاه تضمین می‌کند محصولات مطابق با توضیحات سایت باشند.
- مسئولیت آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست از محصول بر عهده خریدار است.
۷. تماس با ما
برای پرسش‌ها یا درخواست مرجوعی، از طریق ایمیل یا شماره تماس یا فرم تماس اقدام کنید.
زمان پاسخگویی: حداکثر ۲۴ ساعت در روزهای کاری.
توجه:
قوانین ممکن است به‌روزرسانی شوند. آخرین نسخه همیشه در این صفحه منتشر می‌شود.
خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، قوانین را مطالعه کند
بخش دوم – قوانین وبلاگ
۱. پذیرش قوانین
– استفاده از این سایت به منزله پذیرش تمامی شرایط زیر است.
۲. محدودیت های کاربری
– ممنوعیت اسکرپینگ، حمله سایبری، یا انتشار محتوای غیرقانونی.
– مسئولیت تمامی نظرات و فعالیت های کاربران بر عهده خودشان است.
۳. مالکیت معنوی
– تمامی محتواها (متون، تصاویر، ویدئوها) تحت قانون کپی رایت محفوظند.
– استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۴. توصیه های پزشکی
– محتوای سایت جایگزین مشاوره پزشکی نیست. همیشه با متخصص مشورت کنید.
۵. لینک های افیلیت
– در بخش وبلاگ ممکن است از لینک‌های افیلیت برای معرفی محصولات استفاده شود.
– قیمت گذاری، موجودی و تحویل محصولات از طریق این لینک‌ها به طور کامل تحت کنترل فروشندگان شخص ثالث است.
۶. مسئولیت ها
– سایت مسئولیتی در قبال لینک‌های خارجی ندارد.
– مسئولیت استفاده نادرست از محصولات یا خدمات ارائه‌شده، به‌طور کامل برعهده کاربر است.
۷. تغییرات در شرایط
– حق به روز رسانی قوانین در هر زمان محفوظ است.
اختلافات طبق قوانین کشور ایران حل وفصل خواهند شد.